Política de Privacidade

Introdução

A Loja Otimizz.AI respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados durante sua navegação e utilização de nossos serviços.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar quais informações coletamos, como elas são utilizadas e quais medidas adotamos para proteger seus dados.

Ao utilizar nosso site e realizar compras em nossa loja, você concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade.

Coleta de Informações

Durante a navegação e realização de compras em nosso site, poderemos coletar informações fornecidas diretamente por você, incluindo:

• Nome completo;

• CPF ou CNPJ;

• Endereço de entrega;

• Endereço de cobrança;

• E-mail;

• Número de telefone;

• Informações necessárias para personalização de produtos, quando aplicável;

• Informações relacionadas aos pedidos realizados.

Também poderemos coletar informações técnicas de navegação, tais como:

• Endereço IP;

• Tipo de navegador;

• Dispositivo utilizado;

• Páginas visitadas;

• Tempo de permanência no site;

• Dados estatísticos de navegação.

Como Utilizamos Seus Dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Processar e gerenciar pedidos realizados em nossa loja;

• Emitir documentos fiscais quando necessário;

• Entrar em contato sobre compras, entregas ou personalizações;

• Realizar o envio dos produtos adquiridos;

• Prestar suporte e atendimento ao cliente;

• Melhorar a experiência de navegação e compra em nosso site;

• Realizar análises internas e levantamentos estatísticos relacionados ao funcionamento da loja e ao comportamento de compra dos clientes;

• Garantir a segurança das operações realizadas em nossa plataforma.

Compartilhamento de Informações

A Loja Otimizz.AI não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus clientes.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para a execução dos serviços contratados, incluindo:

• Plataformas de pagamento;

• Empresas de hospedagem e tecnologia;

• Correios e transportadoras responsáveis pelas entregas;

• Prestadores de serviços essenciais para o funcionamento da loja;

• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Embora empreguemos esforços para garantir a segurança das informações, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança em seus dispositivos e contas pessoais.

Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, compreender o comportamento dos usuários e aperfeiçoar nossos serviços.

Os cookies podem ser utilizados para:

• Manter sessões de acesso;

• Memorizar preferências;

• Gerar estatísticas de utilização;

• Melhorar a performance do site;

• Oferecer uma experiência mais personalizada.

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações de seu navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular dos dados poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;

• Acesso aos dados pessoais armazenados;

• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

• Exclusão de dados, quando legalmente possível;

• Informações sobre o compartilhamento de dados;

• Revogação de consentimentos eventualmente concedidos.

Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

WhatsApp: (11) 94242-2485
E-mail: contato@lojaotimizzai.com.br

Alterações Nesta Política

A Loja Otimizz.AI poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias em seus processos, alterações legais ou mudanças em seus serviços.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site e passará a valer a partir de sua publicação.